רשימת הלקוחות נבנית לבד מההזמנה הראשונה. לכל לקוח יש כרטיס עם ההזמנות, פרטי הקשר, הערה פרטית לצוות, סימון VIP והטבה קבועה. באנליטיקס רואים מי חוזר, מי נוטש וכמה שווה לקוח.
שבועיים ראשונים חינם, בלי כרטיס אשראי.
משקים, מעדניות, נקודות איסוף, ספקים למסעדות ומאפיות. כל לקוח מקבל כרטיס, וכל מה שהצוות יודע עליו נשמר שם.
משפחה שמזמינה כל שבוע לא מתחילה מאפס. כל הזמנה קודמת נשמרת בכרטיס הלקוח, ומכל אחת אפשר להזמין שוב. לקוח רשום יכול גם להפוך הזמנה להזמנה קבועה.
מסמנים לקוח כ VIP בלחיצה בכרטיס שלו. הכתר מופיע בהזמנה, באריזה ובמשלוח, כך שכל הצוות יודע מי מקבל יחס מיוחד.
רכזת נקודת איסוף, בני משפחה או לקוח ותיק. מגדירים בכרטיס שלו הנחה קבועה באחוזים או בשקלים, או איסוף חינם, וההטבה חלה על כל הזמנה חדשה.
ללקוח עסקי שומרים שם שונה לחשבונית או לקבלה, ומספר ח.פ. הערה קבועה, כמו שעות קבלת סחורה, נשמרת ומועתקת לכל הזמנה הבאה.
הזמנה ראשונה מסומנת במסך ההזמנות, והלקוח נכנס לרשימה לבד. אפשר להגדיר מבצע ללקוחות חדשים, ולראות באנליטיקס את קצב ההצטרפות.
שלושה שלבים, בלי ייבוא ובלי גיליון.
כל לקוח שמזמין בפעם הראשונה נכנס לרשימת הלקוחות, גם כשהזמין כאורח. אפשר גם להוסיף לקוח ידנית עם שם ואימייל, והוא מקבל הזמנה במייל להשלים את ההרשמה.
בכרטיס הלקוח רואים כמה הזמין, מה הזמין ומתי. לחיצה אחת מחייגת, פותחת WhatsApp, שולחת אימייל או פותחת את הכתובת במפה, עם קוד הכניסה והקומה.
הערה פרטית שהלקוח לא רואה, סימון VIP והנחה קבועה. כותבים פעם אחת, וכל ההזמנות הבאות של הלקוח כבר יודעות.
ההערה הפרטית וסימון ה VIP נכתבים פעם אחת בכרטיס הלקוח. הם מופיעים בכל הזמנה חדשה שלו ובמסך האריזה. הלקוח לא רואה את ההערה.
לקוח רשום הופך הזמנה להזמנה קבועה. המערכת יוצרת את ההזמנה לבד כשחלון ההזמנות נפתח, ואתם רואים את כל המנויים ברשימה אחת.
| שם לקוח | תדירות | תאריך אספקה | סטטוס |
|---|---|---|---|
| נועה לוי | שבועית | 22.10.2026 | עתידית |
| משפחת כהן | אחת לשבועיים | 22.10.2026 | מנוי חדש |
| רונית שגיא | שבועית | 23.10.2026 | עתידית |
| קפה הגפן | אחת ל 4 שבועות | 05.11.2026 | בהקפאה |
אנליטיקס לקוחות בונה את הגרפים מרשימת הלקוחות. בוחרים תקופה, ומגדירים מה זה לקוח פעיל אצלכם.
לקוח שהזמין עם שני אימיילים מופיע פעמיים ברשימה. מאחדים את החשבונות, וכל ההזמנות עוברות לחשבון אחד.
פרטים נוספים, הערות אישיות, מנויים ופרטי כרטיס אשראי לא יעברו בין החשבונות.
חיפוש לפי שם, אימייל או טלפון. מיון לפי 7 שדות, גם לפי עיר או לפי אפשרות האספקה.
״הזמן/הזמיני שוב״ מעתיק הזמנה קודמת להזמנה חדשה. מוצר שכבר לא קיים מסומן באדום.
״יצירת הזמנה חדשה״ ישר מכרטיס הלקוח, למשל כשהלקוח מזמין בטלפון.
כשאימייל ללקוח חוזר, הכרטיס מציג התראה עם הסיבה. מעדכנים את הכתובת לפני ההזמנה הבאה.
בכרטיס הלקוח רואים אם הלקוח אישר דיוור שיווקי. את ההסכמה הלקוח מעדכן בעצמו.
דוח שמראה מי הזמין מוצר מסוים ובאיזו כמות, עם הורדה לקובץ.
הרשאת ״לקוחות״ נותנת גישה ללקוחות ולהזמנות, בלי מוצרים ובלי ספקים.
כל חנות רואה רק את הלקוחות שלה. חנויות לא משתפות ביניהן נתוני לקוחות.
כתובת עם נעץ במפה, קוד כניסה, קומה והערה לשליחים, לכל ההזמנות הבאות.
מחברים את החנות ל Claude בארבעה צעדים, בלי התקנה. הסוכן מוצא לקוחות, קורא את ההזמנות שלהם, יוצר לקוח חדש ומעדכן פרטים והטבות. פרטי התשלום של הלקוחות לא מגיעים לסוכן.
https://mcp.mypips.app/mcp/merchantאותו לקוח בהזמנות, באריזה, בתשלומים ובחנות. מה שנשמר בכרטיס שלו מגיע לכל המסכים.
| סטאטוס | שם | משלוח/איסוף |
|---|---|---|
| התקבלה | נועה לוי | רחובות |
| התקבלה | מאיה ברק ראשונה | נק׳ איסוף גבעתיים |
ברוב המקרים לא. הרשימה נבנית לבד: כל לקוח נכנס אליה עם ההזמנה הראשונה שלו. אפשר גם להוסיף לקוח ידנית עם שם ואימייל, והוא מקבל הזמנה במייל להשלים את ההרשמה.
לא. ההערה מופיעה רק לצוות: ברשימת הלקוחות, בהזמנות ובמסכי האריזה. שליחים ומפיצים לא רואים אותה.
כן. מכרטיס הלקוח בוחרים לייבא אליו חשבון אחר, או להעביר אותו לחשבון אחר. כל ההזמנות עוברות לחשבון אחד, ואפשר למחוק את החשבון הכפול. שימו לב: אי אפשר לבטל איחוד, והערות ופרטים נוספים לא עוברים בין החשבונות.
בכרטיס הלקוח פותחים ״עריכת הנחות קבועות לחשבון זה״. בוחרים הנחה באחוזים או בשקלים, ומשלוח ואיסוף חינם או איסוף חינם בלבד. ההטבה חלה על כל הזמנה חדשה. הזמנות קיימות לא משתנות.
כן. גם הזמנת אורח יוצרת לקוח ברשימה, עם סימון של חשבון אורח. כשהלקוח נרשם עם אותו אימייל, החשבון מצטרף לבד לחשבון החדש שלו, עם כל ההזמנות.
בכרטיס הלקוח וברשימת הלקוחות, עם סינון ללקוחות חייבים או ללקוחות עם זיכוי. חובות, יתרות זכות ותזכורות תשלום נמצאים בעמוד חשבוניות וגבייה.
מנהלי החנות, ומי שקיבל הרשאת ״לקוחות״. ההרשאה הזאת מתאימה לשירות לקוחות: לקוחות והזמנות, בלי מוצרים ובלי ספקים.
לא. כל חנות רואה רק את הלקוחות שלה. גם כשאותו אדם קונה בכמה חנויות ב mypips, הנתונים שלו לא עוברים בין החנויות.
כן. מחברים את החנות לכל סוכן AI שתומך ב MCP. הסוכן מוצא לקוחות, קורא את ההזמנות שלהם, יוצר לקוח חדש ומעדכן פרטים והטבות. פרטי התשלום של הלקוחות לא מגיעים לסוכן.
לא מצאתם תשובה? מאגר המידע מלא במדריכים.
פותחים חנות ב 2 דקות. שבועיים ראשונים חינם, בלי כרטיס אשראי ובלי דמי הקמה.